Top Tours ApS

CVR-nr.: 26179653

Vesterbrogade 115  
1620 København V

E-post: info@toptours.no
Telefon: +47 23 96 38 95

Vi og våre samarbeidspartnere kan kombinere slike opplysninger med annen informasjon om deg eller lignende brukere. Dette kan være opplysninger du selv har gitt, eller data som våre partnere har samlet inn fra din eller andres bruk av deres tjenester. Formålet er å målrette og tilpasse markedsføringen til deg via våre eller tredjeparts nettsteder. 

Vi deler personopplysninger basert på ditt samtykke (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan se hvilke samarbeidspartnere vi deler opplysninger med og finne lenker til deres respektive personvernerklæringer ved å klikke på cookieikonet nederst i venstre hjørne av siden. Her kan du også endre dine cookieinnstillinger og finne informasjon om hvordan du sletter cookies for å hindre videre deling av personopplysninger. 

Noen av våre samarbeidspartnere samler inn og behandler personopplysninger for egne formål, og vi anbefaler derfor at du leser deres personvernerklæringer. Lenker finner du via vårt cookiebanner. 

I dette avsnittet kan du lese om hvordan vi behandler personopplysningene dine når du bestiller en reise hos Travelheart Family. 

Typer personopplysninger

Når du bestiller en reise hos Travelheart Family, enten via nettstedet vårt eller på annen måte, behandler vi dine personopplysninger. Vi kan behandle følgende typer opplysninger om deg: 

Formål med behandlingen 

Dine personopplysninger behandles for følgende formål: 

Behandlingsgrunnlag 

Vi behandler personopplysningene dine på følgende grunnlag: 

Lagringsperiode 

Utlevering av opplysninger 

I dette avsnittet kan du lese om hvordan vi behandler personopplysningene dine når du handler i vår nettbutikk. 

Typer personopplysninger 

Når du bruker nettbutikken vår, behandler vi personopplysningene dine. Vi kan behandle følgende typer opplysninger om deg: 

Lagringsperiode 

Utlevering av opplysninger 

Vi deler opplysninger om våre kunder med andre selskaper i Travelheart Family konsernet for å kunne gi deg den best mulige kundeserviceopplevelsen når du handler med selskaper i konsernet. Du kan reservere deg mot slik deling ved å kontakte oss som beskrevet i avsnitt 1 ovenfor. 

Vi kan dele personopplysningene dine med banken vår i forbindelse med betaling, og med våre revisorer i forbindelse med lovpålagt revisjon av regnskapet. 

Ved håndtering av tvister kan vi også dele personopplysningene dine med eksterne rådgivere, klageorganer eller domstoler, avhengig av sakens karakter. 

Vi deler dessuten opplysningene dine med transportselskapet som leverer bestillingen, slik at vi kan sende deg varene som avtalt. 

Vi kan også dele kontaktopplysningene dine og informasjon om dine kjøp med Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited og Pinterest Europe Limited for markedsføring av våre brands og produkter. Slik deling baseres på vår legitime interesse i å markedsføre oss overfor deg, inkludert direkte markedsføring (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). 

Vi bruker også Snapchat til direkte markedsføring. Snap Inc. er etablert i USA, men er sertifisert under Data Privacy Framework, som er godkjent av EU kommisjonen som tilstrekkelig sikkert. Overføringer til Snap Inc. baseres derfor på denne sertifiseringen. 

Vi bruker også Google, inkludert YouTube, til vår direkte markedsføring. Dette kan innebære at personopplysningene dine overføres til land utenfor EU eller EØS som ikke har et tilsvarende beskyttelsesnivå. I slike tilfeller baseres overføringen på EU kommisjonens standardkontraktbestemmelser, som du har rett til innsyn i. Du kan reservere deg mot deling og bruk av opplysningene dine til direkte markedsføring ved å kontakte oss som beskrevet i avsnitt 1 ovenfor. 

Vi er felles behandlingsansvarlige med Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited og Pinterest Europe Limited for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med vår direkte markedsføring på deres plattformer. Vi har inngått avtaler med hver leverandør om fordelingen av personvernrettslige oppgaver. Ifølge avtalene har Travelheart Family og leverandørene som hovedregel hvert sitt ansvar for sin del av behandlingen, med følgende unntak: 

Når det gjelder Meta, er Meta ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Metas personvernerklæring her. 

Når det gjelder TikTok, er TikTok ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese TikToks personvernerklæring her. 

Når det gjelder Pinterest, er Pinterest ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Pinterests personvernerklæring her. 

Når det gjelder Google, er Google ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Googles personvernerklæring her. 

I dette avsnittet kan du lese om hvordan vi behandler personopplysningene dine når du kjøper et gavekort. 

Typer personopplysninger 

Når du kjøper et gavekort hos oss, behandler vi personopplysningene dine. Vi kan behandle følgende typer opplysninger om deg: 

• Gjennomføring av kjøpet ditt 
• Kundeservice i forbindelse med kjøpet 
• Statistikk og analyser samt kundetilfredshetsundersøkelser for å forbedre og utvikle våre produkter, tjenester og kundeopplevelsen
• Håndtering av reklamasjoner, klager og tvister 
• Forbedring av kundeserviceopplevelsen 
• Oppfyllelse av krav i bokføringsloven
• Markedsføring av våre produkter og tjenester 

Avtale: Vi behandler opplysningene dine for å oppfylle kjøpsavtalen med deg, inkludert levering av gavekortet ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Det er nødvendig at vi mottar dine kontaktopplysninger og betalingsopplysninger før vi kan inngå en kjøpsavtale. 

Legitime interesser:

Vi behandler opplysningene dine basert på våre berettigede interesser i å kunne levere god kundeservice, også på tvers av selskaper i Travelheart Family konsernet, håndtere klager, tvister og reklamasjoner, samt markedsføre våre produkter og tjenester direkte til deg og forbedre kundeopplevelsen (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Du har rett til å protestere mot direkte markedsføring.

Rettslig forpliktelse: Travelheart Family er i henhold til bokføringsloven § 12 forpliktet til å oppbevare regnskapsmateriale, inkludert personopplysninger som inngår i dette, i minst 5 år etter regnskapsårets slutt. Vi behandler derfor slike opplysninger for å oppfylle denne rettslige forpliktelsen (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c). 

Lagringsperiode

Vi kan dele personopplysningene dine med banken vår i forbindelse med betaling, og med våre revisorer i forbindelse med lovpålagt revisjon av regnskapet. 

Ved håndtering av tvister kan vi også dele personopplysningene dine med eksterne rådgivere, klageorganer eller domstoler, avhengig av sakens karakter. 

Dersom du har valgt å få gavekortet levert per post, deler vi i tillegg personopplysningene dine med transportselskapet som leverer bestillingen, slik at vi kan sende deg gavekortet som avtalt. 

Vi kan også dele kontaktopplysningene dine og informasjon om dine kjøp med Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited og Pinterest Europe Limited for markedsføring av våre brands og produkter. Slik deling baseres på vår legitime interesse i å markedsføre oss overfor deg, inkludert direkte markedsføring (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). 

Vi bruker også Snapchat til direkte markedsføring. Snap Inc. er etablert i USA, men er sertifisert under Data Privacy Framework, som er godkjent av EU kommisjonen som tilstrekkelig sikkert. Overføringer til Snap Inc. baseres derfor på denne sertifiseringen. 

Vi bruker også Google, inkludert YouTube, til vår direkte markedsføring. Dette kan innebære at personopplysningene dine overføres til land utenfor EU eller EØS som ikke har et tilsvarende beskyttelsesnivå. I slike tilfeller baseres overføringen på EU kommisjonens standardkontraktbestemmelser, som du har rett til innsyn i. Du kan reservere deg mot deling og bruk av opplysningene dine til direkte markedsføring ved å kontakte oss som beskrevet i avsnitt 1 ovenfor. 

Vi er felles behandlingsansvarlige med Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited og Pinterest Europe Limited for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med vår direkte markedsføring på deres plattformer. Vi har inngått avtaler med hver leverandør om fordelingen av personvernrettslige oppgaver. Ifølge avtalene har Travelheart Family og leverandørene som hovedregel hvert sitt ansvar for sin del av behandlingen, med følgende unntak: 

Når det gjelder Meta, er Meta ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Metas personvernerklæring her. 

Når det gjelder TikTok, er TikTok ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese TikToks personvernerklæring her. 

Når det gjelder Pinterest, er Pinterest ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Pinterests personvernerklæring her. 

Når det gjelder Google, er Google ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Googles personvernerklæring her. 

I dette avsnittet kan du lese om hvordan Travelheart Family behandler personopplysningene dine når du melder deg på vårt nyhetsbrev. 

Typer personopplysninger 

Når du har meldt deg på nyhetsbrevet vårt, kan vi samle inn, behandle og lagre følgende typer personopplysninger om deg: 

I forbindelse med planlegging og utsendelse av markedsføringsmateriell kan vi i tillegg bruke følgende opplysninger for å målrette nyhetsbrevene våre: 

Formål med behandlingen 

Dine personopplysninger kan bli behandlet til følgende formål: 

• Målrettet markedsføring, inkludert utsendelse av personlige nyhetsbrev og bruk av automatiske avgjørelser 
• Målretting av markedsføring i sosiale medier 
• Analyse og statistikk for å forbedre og utvikle våre tjenester og markedsføring
• Dokumentasjon av ditt samtykke for å kunne forsvare oss i tilfelle klager eller tvister 

Behandlingsgrunnlag 

Vi behandler personopplysningene dine på følgende grunnlag: 

Samtykke: Vi bruker opplysningene dine til direkte og målrettet markedsføring via epost, inkludert profilering, dersom du har gitt ditt forutgående samtykke til dette (markedsføringsloven § 10 og personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a). 

Legitime interesser: Vi behandler opplysningene dine basert på våre berettigede interesser i å kunne forsvare oss mot klager og rettskrav, målrette markedsføring på sosiale medier og forbedre og utvikle våre tjenester og markedsføringsmateriell (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). 

Lagringsperiode

Personopplysningene dine lagres så lenge samtykket ditt til å motta markedsføring er aktivt. 

Hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevene våre, kan du melde deg av via lenken nederst i hver e-post eller ved å kontakte oss som beskrevet nedenfor. Tilbakekalling av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen som har funnet sted før samtykket ble trukket tilbake. 

Dokumentasjon på samtykket ditt til markedsføring lagres i to år etter at du har trukket samtykket tilbake. Lagringsperioden er fastsatt på bakgrunn av vår berettigede interesse i å kunne dokumentere at vi har sendt markedsføring i samsvar med gjeldende lovgivning. 

Utlevering av opplysninger 

Vi deler personopplysninger med andre selskaper i Travelheart Family konsernet for å forbedre markedsføringen vår. Du kan reservere deg mot slik deling ved å kontakte oss som beskrevet i avsnitt 1 ovenfor. 

Vi kan dele navn, e-postadresse, postnummer, by og klikkatferd fra utsendt materiale med Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited og Pinterest Europe Limited for markedsføring av våre brands og produkter. Slik deling baseres på vår legitime interesse i å markedsføre produktene og merkene våre direkte til deg på tvers av kanaler (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). 

Vi bruker også Snapchat til direkte markedsføring. Snap Inc. er etablert i USA, men er sertifisert under Data Privacy Framework, som er godkjent av EU-kommisjonen som tilstrekkelig sikkert. Overføringer til Snap Inc. baseres derfor på denne sertifiseringen. 

Vi bruker i tillegg Google, inkludert YouTube, til vår direkte markedsføring. Dette kan innebære at personopplysningene dine overføres til land utenfor EU eller EØS som ikke har samme beskyttelsesnivå. I slike tilfeller baseres overføringen på EU-kommisjonens standardkontraktbestemmelser, som du har rett til innsyn i. 

Vi er felles behandlingsansvarlige med Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited og Pinterest Europe Limited for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med vår direkte markedsføring på deres plattformer. Vi har inngått avtaler med hver leverandør om fordelingen av personvernrettslige oppgaver. Ifølge disse avtalene har Travelheart Family og leverandørene som hovedregel hvert sitt ansvar for sin del av behandlingen, med følgende unntak: 

Når det gjelder Meta, er Meta ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Metas personvernerklæring her. 

Når det gjelder TikTok, er TikTok ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese TikToks personvernerklæring her. 

Når det gjelder Pinterest, er Pinterest ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Pinterests personvernerklæring her. 

Når det gjelder Google, er Google ansvarlig for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen i denne personvernerklæringen. Du kan lese Googles personvernerklæring her. 

I dette avsnittet kan du lese om hvordan Travelheart Family behandler personopplysningene dine når du deltar i en konkurranse. 

Typer personopplysninger

Når du deltar i en av våre konkurranser, kan vi samle inn, behandle og lagre følgende typer personopplysninger om deg: 

• Kontaktopplysningene du oppgir når du melder deg på konkurransen 
• Opplysninger om premier du mottar i forbindelse med konkurransen 

Formål med behandlingen 

Dine personopplysninger kan bli behandlet til følgende formål: 

• Administrasjon av konkurransen, inkludert å kunne trekke en vinner og kontakte vinneren 
• Dersom du vinner konkurransen, kan vi offentliggjøre navnet ditt, byen du bor i og hvilken premie du har vunnet på nettstedet vårt, for å overholde Forbrukertilsynets retningslinjer på området 
• For å kunne følge utviklingen i deltakelsen i konkurransene våre og planlegge fremtidige konkurranser 

Behandlingsgrunnlag 

Vi behandler personopplysningene dine på følgende grunnlag: 

Legitime interesser: Vi behandler opplysningene dine for å kunne trekke og offentliggjøre en vinner, overholde Forbrukertilsynets retningslinjer og for å kunne kontakte deg dersom du vinner. Vi behandler også opplysningene dine basert på vår berettigede interesse i å kunne forbedre og utvikle fremtidige konkurranser (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). 

Utlevering av opplysninger 

Dersom du vinner en av konkurransene våre, kan vi offentliggjøre personopplysningene dine på nettstedet vårt eller på våre sosiale medier, avhengig av hva som fremgår av konkurransevilkårene. 

Lagringsperiode 

Personopplysningene dine oppbevares så lenge konkurransen pågår. Når en vinner er trukket og kontaktet, slettes opplysningene som er knyttet til konkurransen. Opplysninger om vinneren oppbevares i inntil 2 år etter at vinneren er trukket. 

Opplysningene kan likevel lagres lenger i anonymisert form. 

Dersom du søker jobb hos oss, kan du her lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine i forbindelse med rekrutteringsprosessen. 

Vi anbefaler at søknaden din ikke inneholder fødselsnummer eller sensitive personopplysninger, som for eksempel opplysninger om etnisk bakgrunn, religion, fagforeningsmedlemskap, seksualitet eller helseopplysninger. 

Typer personopplysninger

I forbindelse med rekrutteringsprosessen kan vi samle inn, behandle og lagre følgende typer personopplysninger om deg: 

• Kontaktopplysninger som navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer 
• Kjønn 
• Opplysninger som fremgår av søknad, CV og eventuelle vedlegg, inkludert bilde og vitnemål du laster opp 
• Om du har førerkort, dersom det er relevant for stillingen du søker
• Relevant informasjon som er offentlig tilgjengelig på internett og sosiale medier, inkludert opplysninger om tidligere ansettelsesforhold, aktiviteter, kompetanser, prestasjoner og generell opptreden 
• Resultater fra personlighetstester, dersom du gjennomfører slike 
• Politiattest, dersom dette er nødvendig for stillingen du søker
• Referanser fra tidligere eller nåværende arbeidsgivere som du har oppgitt i søknaden, eller som du på annen måte har informert oss om at vi kan kontakte 

Formål med behandlingen 

Personopplysningene dine brukes i vår vurdering av om vi ønsker å tilby deg stillingen du har søkt på. 

Behandlingsgrunnlag 

Vi behandler personopplysningene dine på følgende grunnlag: 

Legitime interesser: Vi behandler personopplysninger, inkludert opplysninger vi mottar direkte fra deg, offentlig tilgjengelig informasjon fra internett og sosiale medier, samt referanser fra personer du har oppgitt, basert på vår berettigede interesse i å vurdere om du passer til stillingen du har søkt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Dersom politiattesten din inneholder opplysninger om domfellelser, behandler vi disse opplysningene på bakgrunn av vår berettigede interesse i å sikre at eventuelle dommer ikke gjør deg uegnet for stillingen (jf. personopplysningsloven § 8 tredje ledd). 

Lagringsperiode 

Dersom du blir ansatt, vil søknaden din og andre relevante personopplysninger som samles inn i forbindelse med ansettelsen, bli lagret i personalmappen din hos oss. 

Dersom vi ikke kan tilby deg en stilling, oppbevarer vi som hovedregel personopplysningene dine i inntil 6 måneder etter avslaget, med mindre du har gitt samtykke til lengre oppbevaring. 

Politiattest slettes umiddelbart etter at den er gjennomgått. 

Utlevering av opplysninger 

Dersom du har oppgitt referansepersoner vi kan kontakte, deler vi informasjon med disse om at du har søkt stilling hos oss. 

I dette avsnittet kan du lese mer om hvordan Travelheart Family behandler personopplysningene dine når du besøker våre profiler og sider på sosiale medier. 

Vi har profiler eller sider på følgende sosiale medier: 

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) 
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) 
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd.) 
• TikTok (TikTok Technology Limited) 
• YouTube (Google LLC) 
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) 

Vi er felles behandlingsansvarlige med leverandørene av Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok og Pinterest for behandlingen av personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med våre annonser og aktiviteter på sosiale medier. Vi har inngått avtaler med disse leverandørene om fordelingen av de personvernrettslige oppgavene. Ifølge avtalene har vi og leverandørene hvert vårt ansvar for den delen av behandlingen vi utfører. 

Det er avtalt med leverandørene av Instagram, Facebook og Pinterest at de er ansvarlige for håndteringen av dine rettigheter, slik det er beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor, mens Travelheart Family er ansvarlig for å gi deg informasjonen som fremgår av denne personvernerklæringen. Tilsvarende er det avtalt med leverandørene av LinkedIn og TikTok at de er ansvarlige for håndteringen av dine rettigheter som beskrevet i avsnittet Dine rettigheter nedenfor. TikTok er i tillegg ansvarlig for å sikre at det er etablert et tilstrekkelig sikkerhetsnivå for sine tjenester og for håndtering av eventuelle sikkerhetsbrudd. 

Leverandørene av de sosiale mediene kan også bruke personopplysningene dine fra våre profiler til egne formål, for eksempel for å forbedre sine annonsetjenester. Du kan lese mer om hvordan de behandler personopplysninger i deres respektive personvernerklæringer, som du finner lenker til ovenfor. 

Typer personopplysninger 

Når du besøker eller interagerer med våre profiler på sosiale medier, kan både vi og leverandøren av det aktuelle mediet samle inn, behandle og lagre følgende typer personopplysninger om deg: 

• Opplysninger som er tilgjengelige på profilen din, for eksempel navn, kjønn, sivilstatus, arbeidsplass, interesser og bosted 
• Om du liker eller på annen måte reagerer på innleggene våre 
• Kommentarer du legger igjen på våre innlegg, inkludert i forbindelse med konkurranser 
• Informasjon om at du har besøkt profilen vår 
• IP-adresse og opplysninger om enheten du bruker, samt informasjon om hvordan du interagerer med vår profil og våre annonser 

Formål med behandlingen 

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål: 

• Forbedring av våre produkter og tjenester, inkludert våre profiler og sider på sosiale medier 
• Statistikk og analyser for å forstå hvordan våre profiler og annonser presterer 
• For å kunne kommunisere med deg dersom du kommenterer et innlegg, legger igjen en anmeldelse eller sender oss en melding 

Leverandørene av sosiale medier behandler blant annet personopplysninger til følgende formål: 

• Forbedring av sine annonsetjenester 
• For å gi oss statistikk, som de utarbeider basert på ditt besøk på våre profiler og sider 
• Annonsering og tilpasning av aktiviteter på sine plattformer 

Du kan lese mer om leverandørenes behandling av personopplysninger via lenkene oppgitt ovenfor. 

Behandlingsgrunnlag 

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende grunnlag: 

Legitime interesser: Vi behandler personopplysningene dine basert på vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med deg og markedsføre oss gjennom våre profiler på sosiale medier, samt forbedre våre produkter og tjenester (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). 

Lagringsperiode 

Vi oppfordrer deg til å slette kommentarer, likes og andre interaksjoner du har lagt igjen på våre profiler dersom du ikke lenger ønsker at de skal være synlige. Vi sletter ikke slike offentlig tilgjengelige interaksjoner. 

Dersom du kommuniserer med oss via meldingstjenesten på sosiale medier, oppbevarer vi henvendelsen din i inntil 2 år. 

Se personvernerklæringen for de enkelte sosiale mediene for informasjon om hvor lenge de oppbevarer dine personopplysninger. 

Utlevering av opplysninger 

Vær oppmerksom på at kommentarer på innlegg og interaksjoner med våre profiler, som likes, er offentlig tilgjengelige. 

Du kan finne informasjon om hvem leverandørene av sosiale medier deler personopplysningene dine med, i deres respektive personvernerklæringer som du finner lenker til ovenfor. 

Dersom du i ditt profesjonelle virke samarbeider med Travelheart Family, enten som eier av et enkeltpersonforetak eller som kontaktperson hos en av våre leverandører eller andre samarbeidspartnere, kan du her lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine. 

Typer personopplysninger 

Vi kan samle inn, behandle og lagre følgende typer personopplysninger om deg: 

• Navn, virksomhet og stillingstittel 
• Arbeidsrelaterte kontaktopplysninger som e-postadresse, telefonnummer og adresse 
• Kontraktuelle opplysninger som bestillinger, fakturaer, kontrakter og andre avtaler mellom din virksomhet (eller arbeidsgiver) og oss, som kan inneholde dine kontaktopplysninger 
• Andre opplysninger som fremgår av vår korrespondanse 

Disse opplysningene kan vi motta direkte fra deg, hovedsakelig gjennom e-poster eller annen kommunikasjon, eller fra arbeidsgiveren din. Vi behandler opplysningene dine dersom din virksomhet, eller virksomheten du er ansatt i, inngår en avtale med oss, dersom du har vist interesse for våre produkter og tjenester ved å dele kontaktinformasjon, eller som ledd i annet samarbeid. 

Formål med behandlingen 

Dine personopplysninger kan bli behandlet til følgende formål: 

• Administrasjon av vårt profesjonelle samarbeid, inkludert oppfyllelse av avtaler 
• Håndtering av tvister 
• Oppfyllelse av krav i bokføringsloven 

Behandlingsgrunnlag 

Vi behandler personopplysningene dine på følgende grunnlag: 

Avtale: Dersom du driver et enkeltpersonforetak og har inngått en avtale med oss, behandler vi personopplysningene dine for å kunne oppfylle avtalen du er part i (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Vi trenger kontaktopplysningene dine for å kunne inngå en samarbeidsavtale med deg. 

Legitime interesser: Dersom du er ansatt hos en av våre samarbeidspartnere, behandler vi personopplysningene dine basert på vår berettigede interesse i å administrere den daglige driften, inkludert å ivareta våre rettigheter og forpliktelser i henhold til inngåtte avtaler (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi behandler også opplysninger om enkeltpersonforetak basert på vår legitime interesse i å kunne håndtere eventuelle tvister. 

Rettslig forpliktelse: Travelheart Family er i henhold til bokføringsloven § 12 forpliktet til å oppbevare regnskapsmateriale, inkludert personopplysninger som inngår i dette, i minst 5 år etter regnskapsårets slutt. Vi behandler derfor slike opplysninger for å oppfylle denne rettslige forpliktelsen (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c). 

Lagringsperiode

Personopplysninger som behandles i forbindelse med forretningssamarbeid, lagres som hovedregel i inntil 2 år etter at avtalen eller samarbeidet er avsluttet, med mindre særlige forhold tilsier lengre oppbevaring.

Personopplysninger som inngår i regnskapsmateriale, oppbevares i inntil 6 år i tråd med kravene i bokføringsloven § 12. Opplysningene kan likevel lagres lenger i anonymisert form. 

Utlevering av opplysninger 

Vi kan dele personopplysningene dine med banken vår i forbindelse med betalinger, samt med våre revisorer i forbindelse med lovpålagt revisjon av regnskapet. 

Ved håndtering av tvister kan vi også dele personopplysningene dine med eksterne rådgivere, klageorganer eller domstoler, avhengig av sakens karakter. 

For å oppfylle formålene som er beskrevet ovenfor, kan vi gi tredjeparter tilgang til personopplysningene dine dersom de leverer tjenester til Travelheart Family basert på en kontrakt med oss. Dette kan for eksempel være IT-leverandører, e-post- og markedsføringsleverandører eller leverandører av tekniske løsninger.

Disse tjenesteleverandørene behandler kun personopplysninger i samsvar med våre instrukser og i henhold til inngåtte databehandleravtaler. 

Dersom personopplysningene dine overføres til databehandlere etablert i land utenfor EU eller EØS som ikke har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, vil overføringen baseres på EU-kommisjonens standardkontrakter eller et annet lovlig overføringsgrunnlag i tråd med kapittel V i personvernforordningen. 

Dersom du har spørsmål eller ønsker mer informasjon om konkrete overføringer, inkludert overføringsgrunnlaget, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Du har også rett til å få utlevert en kopi av det aktuelle overføringsgrunnlaget. 

I forbindelse med utviklingen av Travelheart Family-konsernet kan selskapsstrukturen endres, for eksempel ved hel eller delvis overdragelse av virksomhet i konsernet. I tilfelle overdragelse av deler av virksomheten eller andre kommersielle endringer, vil behandlingen av personopplysninger som skjer i den forbindelse som hovedregel være basert på vår berettigede interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). 

Eventuelle øvrige delinger er beskrevet under de enkelte behandlingsaktivitetene ovenfor. 

Du har følgende rettigheter når vi behandler personopplysningene dine: 

• Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• Du har rett til å protestere mot vår innsamling og videre behandling av personopplysningene dine
• Du har rett til å få rettet eller slettet personopplysninger, med visse lovbestemte unntak
• Du har rett til å be oss begrense behandlingen av personopplysningene dine
• I noen tilfeller kan du be om å få en kopi av personopplysningene dine, samt be om at opplysningene du har gitt oss, overføres til en annen behandlingsansvarlig (dataportabilitet)

Du kan når som helst trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt. Når samtykket trekkes tilbake, vil vi slette personopplysningene dine med mindre vi har et annet rettslig grunnlag for å fortsette behandlingen. 

Dersom du ønsker å melde deg av vårt nyhetsbrev, kan du gjøre det ved å klikke på lenken nederst i nyhetsbrevet. 

Hvis du har spørsmål til denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve rettighetene dine eller klage på vår behandling av personopplysningene dine, kan du når som helst kontakte oss som beskrevet i avsnitt 1 ovenfor.